摘要:从机场到地面,一站式无缝连接
近日,易出行集团旗下全球领先的地面交通B2B服务品牌hoppaGo,正式宣布与北欧航空SAS进一步深化战略合作,将hoppaGo庞大的全球铁路网络无缝集成至SAS的产品体系中,标志着双方在构建“空地一体化”全旅程出行生态链上迈出了关键一步,旨在为SAS全球旅客提供前所未有的从机场到地面、无缝衔接的一站式出行体验。
本次合作是双方自2024年9月成功整合机场接送、专车和即时打车服务后的又一重要里程碑。通过将hoppaGo的全球铁路网络直接整合至SAS官方网站,双方的服务范围得到了显著扩展,为全球旅客带来了更多元化、更便捷的出行选择。
北欧航空SAS自1946年以来一直是斯堪的纳维亚半岛的领先航空公司,其全球运营中心位于哥本哈根机场(CPH),并以奥斯陆(OSL)和斯德哥尔摩(ARN)为主要枢纽。SAS的使命是将斯堪的纳维亚与世界连接,并为全球旅客提供服务。
每年,SAS服务超过2500万名乘客,将他们连接至欧洲、美国和亚洲的135个目的地。凭借对卓越运营的不懈追求,SAS被誉为欧洲乃至世界上最准时的航空公司。公司拥有超过1万名员工,致力于与合作伙伴和客户共同推动航空业的变革。SAS于2024年9月加入天合联盟(SkyTeam),与其联盟伙伴共同提供覆盖全球的广泛网络。此次合作,更是将hoppaGo的无缝地面交通服务纳入其服务体系,极大地丰富了旅行者的出行体验。
hoppaGo总部位于英国伦敦,是易出行旗下专注欧洲市场的B2B出行服务品牌,其使命是成为全球地面交通服务的权威性“首选”平台。凭借自主研发、面向未来的技术,致力于赋能全球旅行服务合作伙伴的业务拓展,简化复杂的全球出行网络,并最终确保每一位旅客都能“愉快抵达”。
hoppaGo的平台提供了无缝接入的庞大网络,其中包括覆盖182多个国家/地区的70,000多家专业直采车队资源、整合了全球30多个主流叫车平台以及2,000多家全球铁路运营商。通过强大的API、白标和SaaS解决方案,为企业客户提供覆盖全球地面交通的一站式管理方案。这不仅能显著提升业务效率,优化运营成本,更能直接赋能客户的业务增长,助力其打造客户忠诚度并解锁可持续收入。
此次整合将为北欧航空SAS乘客提供无缝、直接的在线火车票预订服务。自2025年6月30日起,用户只需几分钟即可预订全球70多个国家/地区的火车票。通过2,000+家铁路运营商(包括Heathrow Express, Arlanda Express, TransPennine Express, Italo, 和Renfe Viajeros等主要运营商)的合作,从机场到地面,一站式无缝连接的空地一体化出行体验彻底革新了旅客的出行方式,告别了最后一刻排队购票的烦恼。
这一深化的合作,依托于hoppaGo自主研发的专有SaaS技术。该技术旨在攻克航空地面交通领域的长期挑战,其核心在于超越传统的单一预订模式,在客户旅程中引入智能化的多触点服务。从最初的航班预订,到抵达时的即时地面交通需求,该技术确保SAS能够精准捕捉客户需求,并在恰当的时机以恰当的形式,提供定制化的出行方案,从而在每个服务触点上最大化用户便利性与服务采纳率。
这一完整的“空地一体化”出行解决方案为各类用户提供了前所未有的便捷选择,能够精准匹配商务、团体、个人等多样化的出行场景。用户可在单一界面内轻松实现一站式聚合比价、便捷预订、本地化支付及即时电子票务服务,从而迅速锁定性价比最优、最快捷的地面出行选项。此外,平台还提供往返火车站的专车和即时打车组合服务,进一步提升了旅程的无缝衔接体验。无论是需要行政专车的商务高管,还是寻找经济实惠火车票的家庭,都可便捷享受无缝的出行服务。
hoppaGo董事总经理Chris Harrington表示:“我们与北欧航空SAS的成功合作,不仅仅是提供地面交通服务,更是在每一个触点上为客户传递信任、安全与卓越品质。通过将我们庞大的铁路、私人接送和即时打车网络深度嵌入SAS的客户旅程中,我们不仅提供了无与伦比的地面出行选择,更致力于构建一个贯穿‘空地全程’的一站式出行生态链,从而持续提升客户满意度并驱动可持续的收入增长。”
SAS产品联运及零售部门总负责人Caroline Bergström表示,”在SAS,我们的使命是为乘客提供最便捷,最整合,最可靠的旅行解决方案,””hoppaGo创新的技术和全面的产品线与我们的愿景高度契合,即成为旅行者的首选。此次深化合作,使我们能够为客户提供真正无缝的端到端出行体验,从航班预订的那一刻直至最终目的地。这不仅强化了我们对以客户为中心的创新承诺,也彰显了我们对卓越运营的不懈追求。”
易出行集团致力于赋能企业客户生态,共创卓越出行未来
易出行集团通过其全面的移动出行解决方案,为企业客户平台带来了三大核心支柱价值。
拓展全球覆盖与移动出行能力:易出行无缝集成机场接送、专车、共享出行及铁路等地面交通选项,助力客户即时拓展其全球业务版图,并显著增强其移动出行服务能力。
提升用户参与度与留存率:通过将核心出行服务深度嵌入客户平台,易出行有效连接了海量用户与关键出行场景,从而大幅提升平台粘性与用户忠诚度。
驱动可持续收入增长:易出行不仅助力客户通过灵活的预订服务佣金开拓新的收入来源,更通过强大的交叉销售潜力,帮助其解锁可持续的业务增长。
展望未来,易出行集团将凭借其全球地面交通聚合生态资源与本地化运营经验,持续夯实现有优势,并进一步拓展全球供应商网络。我们致力于构建一个无缝衔接、高效协同的全球出行生态,确保每一位用户尽享安全、舒适、便捷的卓越出行服务。
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