“本来以为要等两个月，没想到一周就办完了。” 回忆起这次二手房过户，买家仍觉得有些意外。
这套位于上海松江区的房子，共有三位产权人。一位长期居住在国外，短期内无法回国；一位年事已高，住在敬老院，行动不便。买家是同小区业主，希望尽早完成过户、交房装修。按照传统线下过户流程，所有产权人需要同时到场签字确认，但在这个案例中，三方时间、空间条件都不具备。
如果等境外产权人回国，交易至少推迟两个月；走公证委托，同样需要本人到场，对旅居国外的人和行动不便的老人来说，手续麻烦、耗时长，开销也不小。买家等不起，卖方同样有难处。
了解情况后，太平洋房屋交易服务团队没有把难题留给客户，而是结合上海不动产便民政策，确认该交易可走线上通道。全程网办允许产权人通过线上方式完成身份核验和材料签署，无需本人到场。
方案确定后，团队与买卖双方沟通，征得双方同意；同步与银行沟通，协调贷款审批与全程网办过户流程做好衔接。针对敬老院老人手机操作不便的问题，团队专门前往敬老院，上门协助老人完成身份核验和签字确认；同时线上指导其余产权人签署过户材料。
整个过程中，团队持续跟进网办审核进度，及时向买卖双方同步办理节点。最终，该交易顺利完成全部线上过户流程。境外产权人无需等待回国，敬老院老人无需到场，买家也得以尽早收房装修。
“全程网办省去了多次往返的麻烦，整个过户过程比自己预想的顺畅很多。” 买家说。
太平洋房屋相关负责人表示，多产权人交易中，产权人无法同时到场是常见问题。企业积极响应政府便民措施，通过全程网办实现业务受理、税费缴纳、审核登簿、证书发放全程网上可办，为解决过户 “到场难” 痛点提供了合规路径。机构要做好政策的落地帮手，帮客户把政策用好，让买卖双方少跑腿、省时间。
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